Časté dotazy

Přejděte na stránku Registrace, vyplňte název farmy, zvolenou subdoménu, jméno a e-mail. Celá registrace trvá méně než 2 minuty.

Od registrace po první termín výdeje je to přibližně 15 minut. Přidáte produkty, nastavíte zásoby, vytvoříte termín — a zákazníci mohou rezervovat.

Ne. zchovu.cz je navržený tak, aby ho zvládl každý farmář bez IT znalostí. Pokud umíte pracovat s e-mailem a mobilním telefonem, zvládnete i zchovu.cz.

Zkušební přístup je 14 dní zdarma — žádná platební karta se nevyžaduje. Po celé zkušební období máte přístup ke všem funkcím bez omezení. Po uplynutí 14 dní se přístup automaticky převede na placené předplatné (125 Kč/měsíc bez DPH), nebo ho jednoduše zrušíte v nastavení účtu.

Základní předplatné stojí 125 Kč měsíčně bez DPH — zahrnuje termíny, objednávky, zásoby, QR platby, automatické e-maily a 1 uživatele (každý další za 39 Kč/měsíc). Volitelné moduly (dárkové poukazy, kampaně, věrnostní program, vajíčka a další) přidáte za 49–149 Kč měsíčně každý. Zkušební přístup je zdarma na 14 dní bez platební karty. Podrobný přehled najdete na stránce Ceník.

Nad rámec základního předplatného si přidáte jen funkce, které potřebujete: dárkové poukazy, slevové kupóny, e-mailové kampaně, věrnostní systém, mikroanalytiku, import bankovního výpisu, import a export zákazníků nebo modul vajíček. Každý modul aktivujete nebo deaktivujete kdykoli — platíte jen za to, co máte zapnuté.

Pro zkušební přístup platební karta není potřeba. Pro placené předplatné platíte kartou měsíčně přes zabezpečenou platební bránu Stripe.

Ano, kdykoli bez poplatků a bez výpovědní doby. Zrušení provedete v nastavení účtu.

Ceny v ceníku jsou uvedeny bez DPH. K ceně bude připočítáno DPH dle platné sazby.

Termín výdeje je konkrétní porážka nebo výdejní akce. Každý termín má vlastní zásoby, ceny a výdejní časy. Zákazníci rezervují vždy na konkrétní termín — ne obecně.

zchovu.cz generuje QR kódy pro platbu podle českého standardu SPD (Sdružení pro platební karty). Zákazník naskenuje kód v mobilním bankovnictví a platbu předvyplní automaticky — správná částka, variabilní symbol, účet.

Ano. zchovu.cz obsahuje modul marketingových kampaní. Vyberete skupinu zákazníků (např. ti, kteří nakoupili v posledním termínu), napíšete zprávu a odešlete informaci o novém termínu.

Ano — modul Vajíčka (99 Kč/měsíc) přidá samostatnou stránku pro průběžný prodej vajec. Pracujete s týdenním skladem (počet a cena na týden), zákazník objednává po desítkách a čas vyzvednutí si zvolí v pokladně v rámci vaší provozní doby. Žádné porážkové termíny ani výdejní bloky — funguje samostatně vedle běžných termínů.

Ano. Některé produkty (paštiky, sádlo, klobásy, med, …) prodáváte průběžně mimo porážkové termíny. U produktu zvolíte režim „globální sklad“ — zadáte celkové množství a cenu, zákazník si zboží objedná kdykoli a v pokladně si vybere den i čas vyzvednutí v rámci vaší provozní doby. Tato funkce je součástí základního předplatného.

Věrnostní program automaticky zařazuje zákazníky do úrovní věrnosti podle počtu objednávek nebo celkové útraty. Věrným zákazníkům nabídnete slevy nebo prémiový přístup k termínům.

Vaše data jsou uložena na zabezpečeném serveru v EU. Data zákazníků jsou oddělená od ostatních farmářů a nejsou s nikým sdílena.

Při registraci si zvolíte krátký identifikátor (např. mojefarma). Zákazníci pak přistupují na adresu mojefarma.zchovu.cz. Admin rozhraní je na mojefarma.zchovu.cz/admin.

Ano. Data zákazníků jsou zpracovávána v souladu s GDPR. Zákazníci mohou požádat o výmaz svých dat. Systém uchovává auditní log pro sledování přístupů a změn.